Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Tous nos programmes payants sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, sans justification de motif, sous réserve des conditions d'éligibilité ci-dessous. Si ce n'est pas pour vous, on vous rembourse. Envoyez simplement un email à support@repbyrepprogram.com dans les 30 jours suivant votre achat.
Remboursement intégral traité sous 10 jours ouvrables via votre moyen de paiement original.
Chez Rep by Rep, on croit sincèrement dans ce qu'on a construit. Chaque programme a été conçu pour donner des résultats concrets à des hommes de 40 ans et plus — pas des promesses vagues, des séquences qui fonctionnent quand on les suit.
C'est pour ça qu'on offre une garantie de 30 jours. Pas parce qu'on y est obligés. Parce qu'on est confiants que si vous commencez vraiment, vous voudrez continuer.
Si ce n'est pas pour vous — pour quelque raison que ce soit — on vous rembourse, sans question, sans formulaire compliqué, sans friction. C'est aussi simple que ça.
| Produit | Tarif | Garantie | Délai | Conditions d'éligibilité |
|---|---|---|---|---|
| Routine Énergie | Gratuit | N/A | — | Programme gratuit, aucun remboursement applicable |
| Première Rep | 59 € | 30 jours | 30 jours à compter de l'achat | Première demande sur ce produit et ce compte — remboursement intégral (59 €) |
| Reconstruction 90 jours | 246 € ou 3×85 € | 30 jours | 30 jours à compter de l'achat | Première demande sur ce produit et ce compte. Paiement en 3× : seuls les montants prélevés sont remboursés, les suivants sont annulés |
| Rep Mastery Club — mensuel | 39 €/mois | Premier mois | 30 jours à compter du premier paiement | Applicable au premier mois uniquement. Première demande sur ce compte. Mois suivants : aucun remboursement partiel |
| Rep Mastery Club — annuel 1× | 390 €/an | 30 jours | 30 jours à compter de l'achat | Première demande sur ce compte. Aucun remboursement partiel après le 30e jour |
| Rep Mastery Club — annuel 3× | 3×130 €/an | 30 jours | 30 jours à compter du premier paiement | Première demande sur ce compte. Montants prélevés remboursés, prélèvements suivants annulés |
Aucune justification de motif requise, sous réserve des conditions d'éligibilité expressément prévues ci-dessus (délai de 30 jours, première demande sur ce produit et ce compte).
L'accès aux programmes concernés est révoqué dès le traitement du remboursement.
Ces limitations s'appliquent exclusivement à la garantie commerciale de Rep by Rep. Elles ne limitent pas les droits légaux applicables selon votre pays de résidence (voir section ci-dessous).
La garantie de 30 jours décrite dans la présente politique est un engagement commercial volontaire de Rep by Rep, offert à l'ensemble de notre clientèle mondiale, au-delà des obligations légales minimales.
Elle s'ajoute aux droits légaux applicables dans votre pays de résidence, sans les limiter. Elle est distincte du droit légal de rétractation et peut être exercée indépendamment de celui-ci.
Délai de remboursement commercial : 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la demande, via le moyen de paiement original.
Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, vous bénéficiez des droits légaux suivants selon votre territoire de résidence :
Union européenne — Directive 2011/83/UEVous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat. Ce droit est perdu dès l'accès aux contenus numériques, sous réserve de votre accord exprès préalable (case à cocher lors de la commande).
Délai de remboursement légal UE : conformément à l'Article 13 de la Directive 2011/83/UE, le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la réception de la demande de rétractation.
Québec — Loi sur la protection du consommateurConformément à la Loi sur la protection du consommateur (L.R.Q., c. P-40.1), vous disposez du droit de résilier à tout moment les contrats à exécution successive, notamment le Rep Mastery Club mensuel, avec effet à la fin de la période de facturation en cours.
Notre garantie commerciale de 30 jours s'ajoute à ces droits légaux, sans les limiter. Si vous êtes dans la période légale de rétractation et que votre demande remplit également les conditions de la garantie commerciale, vous pouvez exercer le droit le plus favorable à votre situation.
Écrivez à support@repbyrepprogram.com avec en objet : "Demande de remboursement — [Nom du programme]". Incluez votre nom complet, votre adresse email d'achat, le produit concerné et la date d'achat. Aucune justification de motif n'est requise, sous réserve des conditions d'éligibilité.
Vous recevez un accusé de réception dans les 48 heures ouvrables confirmant la prise en charge de votre demande. Si rien ne parvient, vérifiez vos spams ou relancez-nous.
Notre équipe vérifie l'éligibilité de votre demande (délai de 30 jours, première demande sur ce produit et ce compte). Vous recevez un email de confirmation de remboursement.
Garantie commerciale : remboursement déclenché dans un délai maximal de 10 jours ouvrables à compter de la confirmation.
Rétractation légale UE (si applicable) : remboursement dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la réception de la demande, conformément à l'Article 13 de la Directive 2011/83/UE.
Dans les deux cas, l'accès à vos programmes est révoqué à ce moment.
Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre processeur de paiement :
— Stripe (carte bancaire) : 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque
— PayPal : 3 à 5 jours ouvrables
| Processeur de paiement | Délai de traitement (garantie commerciale) | Délai d'apparition sur relevé |
|---|---|---|
| Stripe (carte bancaire) | Maximum 10 jours ouvrables | 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires selon votre banque émettrice |
| PayPal | Maximum 10 jours ouvrables | 3 à 5 jours ouvrables |
Pour la rétractation légale UE, le délai de traitement de notre part est de 14 jours calendaires maximum à compter de la réception de la demande, quel que soit le processeur de paiement.
En cas de retard anormal, contactez-nous à support@repbyrepprogram.com et nous ferons le point avec le processeur concerné.
La garantie est exercée de bonne foi. Rep by Rep se réserve le droit de refuser une demande manifestement abusive, notamment en cas d'achats répétés suivis de demandes systématiques sur le même produit ou compte.
Cette réserve ne limite pas les droits légaux applicables. Elle ne concerne que l'exercice de la garantie commerciale de Rep by Rep, qui va au-delà des obligations légales minimales.
Ces situations sont rares et nous n'anticipons pas qu'elles vous concernent. Nous les mentionnons par souci de transparence.
Email : support@repbyrepprogram.com
Objet suggéré : "Demande de remboursement — [Nom du programme]"
Accusé de réception : dans les 48 heures ouvrables suivant la réception de votre demande
Traitement (garantie commerciale) : dans les 10 jours ouvrables suivant l'accusé de réception
Traitement (rétractation légale UE) : dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la demande
On sait que demander un remboursement n'est jamais agréable. On s'engage à traiter chaque demande avec respect et efficacité, sans vous faire répéter, sans délai inutile.
Date de première publication : 14 mars 2026
Date de dernière mise à jour : 14 mars 2026